INVISIBLE WORKS

🔴ご注文の際にキャリアメールアドレス（docomo / softbank / au）やicloudメールアドレスの場合、
当店からメールが届かない場合がございますので、必ずGmailアドレスやYahoo!アドレスでのご注文をお願い致します。

※本ページ下部に利用規約を記載しております。
※ご入稿の記載方法については簡単にまとめたものを画像掲載しておりますので、ご参照ください。



Q：ご入稿にはPhotoshopやIllustrator等が必要ですか？

A. Illustrator作成のデータの方が仕上がりの際に完成度が格段に高くなりますが、ソフトがなくても問題ございません 。
画像の場合、基本的には原寸で大きめの画像且つ高画質のものをお送りいただければ問題ございません。
JPEGやPNG等の画像ファイル、PDFファイルや手書きの原稿、もちろんPhotoshopやIllustrator等でも大丈夫です。

[画像データの注意点]

・画像(aiデータに当て込んだもの含む）などは一般印刷基準の解像度350dpi以上を推奨しております。
・画像データの場合、ピクセルの関係で線がギザギザするデータになってしまう場合がございます。
・画像データの編集には限界がありますので、画質などをお気をつけてご入校願います。

・画像データの場合、抜き部分など細かい部分はAIデータなどに比べ潰れやすくなります。
背景の色とデザインの色が同色の場合、デザインのみを抜粋することが困難であるため、
必ず反対色やデザインのみがはっきりわかるような背景設定をお願い致します。

・画像データでシルク加工をご希望の場合、分版することが困難であるため、多色加工をお受けできない場合がございます。


Q： 手書きの原稿で入稿することは可能ですか？

A. スマートフォンやデジタルカメラ等で写真撮影しスキャンをしていただき、画像ファイルとしてメールでお送りください。
撮影の際、できる限り影や不要な部分が写り込まないようにご注意ください。
（FAXは対応しておりません）


Q：1枚でも注文可能ですか？

A. 1枚からでもご注文可能はです。
シルクスクリーンプリントの場合、新規１デザイン10枚以上のご注文で製版代は無料になります。
刺繍加工の場合、新規１デザイン10枚以上のご注文でパンチデータ代は無料になります。
※一部セット販売やロット制や枚数制限ありの加工や商品もございます。
各加工詳細ページをご確認ください。

・シルクスクリーンプリント / 刺繍加工共に追加生産の際に1デザインにつき1枚のみの場合は
セットアップ手数料として1,200円 / 1デザイン毎が別途加算となります。
(1デザインにつき2枚以上であれば発生しません。デザイン毎に加算となります)

・DTF加工は新規追加問わず１案件4枚以下の場合はセットアップ手数料として1,200円が別途加算となります。
(1案件につき5枚以上であれば発生しません。)

少量のみの生産は非常にコストが高くなるためご理解ご了承のほどよろしくお願い致します。



Q：請求書 / 領収書の発行は可能ですか？

A. 可能です。
ご希望の場合はご入稿時にどちらかの書式をお申し付けください。
*どちらの場合も書類の摘要や項目欄は(ご注文ID:oooooooo) 一式と合計記載としております。
ご請求案内メールが請求明細の代わりとなりますので、IDが記載されているメールは必ず保管するようにお願い致します。
*クレジットカード払いの場合、請求書が自動発行されます。
*請求書の場合、発行時点で有効となります。
物量を増やすことは可能ですが、数量を減らすことや内訳を変更するなどのお客様都合での変更については原則不可となります。


Q：無加工でも購入可能ですか？

A. 可能です。
無加工の場合も表示価格でのご提供になります。(枚数関係なく表示価格でのご提供となります)
ただし、1枚のみの購入の場合はハンドリング手数料1,200円が別途発生しますので、2枚以上のご購入をおすすめしております。
*XXL以上はサイズアップチャージ料金250円~がサイズアップ毎に加算となります。



Q：納期はどれくらいですか?

A. 請求メールに記載の入金期日から10営業日前後が目安となります。

・ご希望の商品や加工内容等によって納期が異なりますが、お急ぎの場合もできる限りご対応いたしますので、
ご入稿の際に詳細と併せてぜひ一度ご相談ください。

・制作内容や工場の状況、繁忙期などの時期によっては通常よりもお待たせする場合がございます。
また、北海道や九州地方は配送までお時間を要しますので、
ある程度余裕を持った制作スケジュールを組むことを推奨致します。
ご協力よろしくお願い致します。



Q： ご入稿のテンプレートはありますか？

A. 入稿ご依頼メールにて簡易的な記述形式のテンプレートを記載しております。
基本的にはテンプレートに沿った入稿を推奨しておりますが、必須ではございません。
記入例は画像掲載しておりますので、ご参考にして頂けますと幸いです。


Q：加工サイズはどのくらいですか？

A. 商品・加工方法により異なるため、詳細は各商品ページの掲載画像をご参照ください。
パーカーなどはポケット位置の関係により、ブランド・サイズ毎に加工サイズが変わる可能性があります。



Q: 加工サイズは追加料金で大きくできますか？

A. 可能な場合もございます。
加工種によって料金が異なりますので、各加工詳細ページをご確認ください。



Q: 加工サイズ・位置等の指定はどうすればよいですか？

A. ご入稿時に数値でご指定いただくか、仕上がりイメージの画像を併せてお送りください 。

・加工位置が一般的位置の場合、当店基準にて制作致します。
イメージ参照の場合は、できる限りイメージに近いサイズで制作致します。

・加工サイズ指定の場合は縦か横の数値等倍での拡張のみ承っております。（比率を変える、角度を変えるなどは一切承っておりません）
イメージ参照の場合、極端にかけ離れたサイズでない場合、返品はお受けしておりませんこと、予めご了承下さい。


Q: 仕上がりイメージの画像は依頼できますか？

A. 少々お時間をいただきますが作成可能です。
ご希望であればご注文の際にお申し付けください。


※加工位置共有のためのイメージ作成のため、ボディの色やインクカラーが数種類ある場合でも、
同じデザインの場合はボディ１色に当て込んだもののみご提供となります。

※データによってはカラー変換が困難な場合がございますので、その際は入稿データをボディに当てはめた形でのご提供となります。

※あくまでも加工位置共有のため、販売等の目的でのご利用はご遠慮ください。

※お見積もり請求の段階でのみ無料作成しております。
（ご注文の意思がないまま、イメージのみ作成し制作しないなど行為が目立つためご了承ください）

※お客様の意向に沿った形で無料作成しております。
細かい指定などがある場合は事前に数値指定またはお客様自身でイメージ画像を作成しご入稿ください。
何度もお出ししていないため、基本的にはお客様ご自身で作成されることを推奨致します。



Q. デザインにはどのようなカラーが使えますか？

A.シルクスクリーンプリントは掲載してあるインクカラー、または追加料金で調色を承っております。
刺繍加工の場合は刺繍糸色チャートからお選びください。
*DTF加工の場合、基本的には制限がございません。（メタリック系・蛍光色は印刷不可）



Q.製版の販売 / DTFシートの販売 / 刺繍パンチデータの販売はしていますか？

A.全て不可となっております。
全てにおいて当店での保管管理となり、一度製販した版やパンチデータをお客様に送りすることも不可となります。



Q.インクのメーカーなどは教えていただけますか？

A.インクのメーカーや使用機材 / 資材についてなどのご質問に関しましては公開しておりません。



Q. デザインに使えるカラーの数には制限がありますか？

A. シルクスクリーンプリントは1箇所につきデフォルトで4色まで(W300mmを超える場合３色まで）
※W300mm×H430mm以内の場合の新規追加問わず都度15枚以上であれば1箇所6版(6色)まで対応しております（フロントまたはバックの位置のみ）

刺繍加工はデフォルトで5色まで使用可能です。
オプションで最大10色まで可能となります。



Q. 使うカラーが増えると追加料金がありますか？

A.シルクスクリーンプリントは2色目(2版目)以降250円〜加算となります。
※特殊インクの場合は通常料金に別途加算での計算となる場合がございます。

その他については各商品ページをご確認ください。



Q. ショップの表示価格には加工費も含まれていますか？

A.表示価格は一部の商品を除き基本的にボディ代＋シルクスクリーン1箇所(１版) プリント込みの税込価格です。
*XXL(2XL)サイズは+250円、XXXL(3XL)は+500円と１サイズアップ毎にサイズアップチャージ料250円が別途加算されます。
(*SHAKA WEARのみXXL(2XL)サイズは+500円)

その他制作内容によっては別途加算となります。
各商品ページ/ 加工詳細をご確認ください。



Q. どの様なときに追加料金がありますか？

A. 制作内容や数量、ボディサイズアップなどで追加料金は変動いたします。
各商品ページ、加工詳細をご確認ください。



Q. すべての商品に版代や型代はありますか？

A. シルクスクリーンプリント は製版代 / 刺繍加工は型代がございます。
どちらも新規1デザイン10枚以上の制作で無料になります。

詳細は各加工詳細ページをご確認ください。



Q. 作成した版やパンチデータの保管期限はいつまでですか？

A. 製版やパンチデータの保管期限は半永久的に保管となります。
追加のご注文の際は、そのデザインで制作したご注文ID / デザイン名を必ず添えてお知らせ下さい。



Q. シルクスクリーンプリントや刺繍加工で 別の種類の商品に同じデザインを加工する場合、版代や型代はそれぞれにかかってしまいますか？

A. 同一デザインで10枚以上のご注文であれば、すべて異なる商品でも版代や型代は無料です。
但し、同一のデザインでも 向きを反転や天地逆にすること、デザインサイズや角度を変更される場合は再度製版 / 型が必要となり新規扱いとなります。

詳細は各加工詳細ページをご確認ください。



Q. インク変更代って何ですか？

A.インクを変更する際に版を洗浄する洗浄作業代となります。
各色(各インク種)10枚以上で無料となります。
*新規追加問わず数量に満たない場合は手数料が発生します。



Q. シルクスクリーンプリントと刺繍加工など加工の組み合わせはできますか？

A. 可能です。組み合わせにより加工毎の料金が加算されます。
詳細は各加工詳細ページをご確認ください。



Q. 掲載のない商品も取り寄せできますか？

A.当店仕入れ元での取り扱いがある場合、お取り寄せ可能です。
(追加料金はございませんが、ボディカラーなどによっては表示価格と異なる場合がございます)
ご希望の際はご希望商品の品番等の詳細をお知らせください。


Q. XXLサイズ以上の商品もお取り扱いありますか？

A. 仕入れ元での取り扱いがある場合、 一部例外はございますが基本１サイズアップ毎に250円加算でご提供しております。
*XXL(2XL)サイズは+250円、XXXL(3XL)は+500円と１サイズアップ毎にサイズアップチャージ料250円が別途加算されます。
(*SHAKA WEARのみXXL(2XL)サイズは+500円)
※XXL以上はボディ価格が異なるためサイズアップチャージ料を頂いております。


Q. お持込は可能ですか？

A. 可能です。
いくつか条件がございますので、「お持ち込みについて」のページをご確認ください。


Q. ショップに表示されている在庫数は正確ですか？

A. 在庫は常時変動しているため正確な数が反映できていない場合がございます。
基本的に弊社工場には在庫がなく、ご入金確認後に都度 仕入元へ発注をかけるため、ご用意が叶わない場合もございます。
特に冬物や人気商品、繁忙期は在庫変動が激しいため、ご迷惑をおかけする場合がございます。
予めご理解ご了承ください。


Q. 支払い方法は何が使えますか？

A. 銀行振込またはクレジットカード払いがご利用いただけます。
*銀行振込の場合、金額に関わらずお振込手数料はお客様負担となります。


Q. 送料はいくらですか？

A. 一部地域を除き全国一律1,000円 / １箇所になります。（数量問わず）


※沖縄県本島：１パッキンにつき一律3,300円
Tシャツ類：80枚目安
長袖Tシャツ：50枚目安
スウェット / パーカー類：20枚目安
中綿入りアウター類：10枚目安

*ご請求案内の際にこちらの目安を基準に送料を算出させていただきます。
*数枚のみの場合でも上記を適用となります。


沖縄県本島以外の石垣島など離島、その他他県の離島については全て着払い発送となります。
大変ご不便をお掛けしますが、ご理解ご了承願います。



Q. 商品を直接取りにいくことは可能ですか？

A. 配送によるお届けのみとなります。


Q. 袋入れやタグの縫い付けのオプションはありますか？

A. OPP袋入れ：100円/1枚　（一般的な畳み方になります）
タグ縫い付け：110円~/1枚（縫い付け方によって料金が異なります）
タグの縫い付けは方法についてはネームタグの商品ページをご確認ください。
OPP袋入れは袋の上にサイズ表記シールを貼付いたします。（XS~XXXLまで)
※お持ち込みタグも可能ですのでその場合は一度お問い合わせください。
その他下げ札付けなどは別途ご相談下さい。



Q. 数百枚、数千枚単位の注文も可能ですか？

A. もちろん可能です。納期等については一度ご相談ください。



Q.プリント製品の取り扱い注意はありますか？

A.お手入れの一環としてアイロンがけをする場合は必ず当て布をしてからアイロンがけをしてください。
プリント面に直接アイロンを押し当てた場合、プリント面が溶ける・剥がれる場合がございます。
また、加工物全般に当てはまることですが、絶対に乾燥機のご使用を避けてください。剥がれや割れなどの原因になります。
必ず自然乾燥で乾かしてください。
※衣類である以上、加工部分、ボディは使用 / 洗濯 を繰り返すことで劣化、破損、形状変形を起こします。
同じ状態を保つことはできませんこと予めご了承ください。



Q. サンプルの作成は可能ですか？

A.無償でのサンプル制作は承っておりません。通常通りご依頼ください。
また、インクカラーやボディ確認などでの商品などの貸し出しは一切行っておりません。


Q.返品などについて

A.商品不備があった場合の流れとしては[特定商取引法に基づく表記]欄の「不良品について」の欄に記載しております。
そちらをご確認ください。


Q.適格請求書発行事業者ですか？

A.はい。適格請求書発行事業者に登録しております。（事業者番号：T5810671235861 ）


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[デザインなどの著作権について / また制作をお断りする場合について]

著作権・商標登録のあるデザイン等は関係者以外からはご注文いただけません。
著作権などがあるデザインについては、原則として社用メールアドレスでのお取引や会社の詳細などが判別できるものなどのご提出をお願い致します。
当店で気が付ける範囲で入稿デザインが明らかなコピペなどの場合は、制作をお断りさせていただきます。
万一ご入稿いただいたデザイン等が著作権・商標登録の権利に関わるものであっても、当店では一切の責任を負いかねますので、
予めお客様の方でお調べ頂きますようお願い致します。

また、当店基準で制作をお断りさせて頂いた上で、強要や恐喝などの悪態、営業妨害、その他悪質な行為や言動があったと判断した場合は、
取引停止及び法的措置を講じることを検討します。

著作権に限らず、記載の内容のような言動などがある場合、その他入金遅延、見積もり請求後にキャンセルを繰り返す行為、
見積もりを何度もやり直す行為、当店からご注文に関するルールやお願いなどのご協力をいただけないことなど、
営業に支障を与えるような言動、行動がある場合、その他今後トラブルになる可能性があると判断した場合は
当店にて勘案し、お取引をお断りする場合がございますこと予めご了承ください。
また、それらによるクレームや損害に関しにては一切対応しません。
その他、利用規約の詳細については下記記載の[利用規約]に準じるものとします。


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[利用規約]

この規約は、INVISIBLE WORKS（以下「当店」）が提供するすべての商品およびサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を、
本サービスを利用するお客様（以下「お客様」）と当社との間で定めるものです。


１. 当店は、以下のいずれかに該当する場合には事前通告なく、お客様に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限、
またはお客様としてのご利用を拒否できるものとします。

・本規約のいずれかの条項に違反した場合
・お客様情報に虚偽の事実があることが判明した場合
・料金等の支払債務の不履行があった場合
・お客様が届け出たクレジットカードが利用停止となった場合 / 不正の疑いがあると判断された場合
・当店からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
・本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
・その他、当店が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

当店は、本条に基づき当店が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。


2.サービス内容に関すること

[売買契約について]

本サービスにおいては、お客様が当店に対して購入の申し込みをし(ご入稿)、
これに対して当店が当該申し込みを承諾した旨の通知(見積もり請求メール)をすることによって売買契約が成立するものとします。
なお、当該商品の所有権は、当店が商品を配送業者に引き渡した時点で、お客様に移転するものとします。
お客様が以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該お客様に事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。
*本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当店が定める方法によります。

・お客様が本規約に違反した場合
・届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
・その他当店とお客様の信頼関係が損なわれたと認める場合
・本サービスの提供の停止等

当店は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく
本サービスの全てまたは一部の提供を停止、中断することができるものとします。
本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者に発生したいかなる不利益、損害について、
理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

・降雪、地震、火災、停電などの天災による不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
・システムの点検または更新を行う場合
・その他、当店が本サービスの提供が困難と判断した場合


[保証の否認および免責事項について]

当店は、本サービスに関してお客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引や紛争等について一切責任を負いません。


[サービス内容の変更等について]

当店はお客様に事前通知することなく、本サービスの内容を変更または本サービスの提供を中止することができるものとし、
これによりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

上記を当店の[利用規約]と定めます。

以上

記：2024 / 03